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Somos una empresa alemana dedicada a la investigación del sueño cuya misión es mejorar la calidad de vida de las personas proporcionando la mejor experiencia de sueño posible.
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Emma Matratzen Gmbh
Wilhelm-Leuschner-Straße 78
60329 Frankfurt am Main
Puede ponerse en contacto con nuestro oficial de seguridad de los datos de la siguiente manera poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
O enviando una carta a la atención del “Data Security Officer”
Almacenamiento de información personal cuando visita nuestro sitio web
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Si desea utilizar sus datos con fines publicitarios, le informaremos detalladamente sobre los respectivos procesos. También especificamos los criterios definidos para el período de almacenamiento.
Emma Colchón, como responsable del tratamiento de los datos proporcionados por los clientes, observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, el nuevo reglamento europeo de protección de datos (Reglamento UE 2016/679, en adelante RGPD) y la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. En Emma Colchón tratamos la información que nos facilita con el fin de prestar a las personas interesadas el servicio solicitado y realizar o asistir en la facturación del mismo. Si usted no finaliza un pedido, acepta el tratamiento de sus datos con fines exclusivamente comerciales, especialmente, para proporcionarle asistencia en el proceso de compra por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica. Tiene derecho a rectificar los datos incorrectos o a la supresión de los mismos de nuestro fichero de forma sencilla y gratuita cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Para ejercer su derecho, envíe un correo a [email protected] Realizamos la labor de cumplir con las exigencias de la RGPD, entre las que se recogen tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. La base jurídica que legitima este tratamiento será la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. Los datos personales serán proporcionados por las personas interesadas y con ello, se acepta el tratamiento de los mismos para los fines especificados en la presente Política de Privacidad.
Sus derechos
Tiene los siguientes derechos con respecto a toda la información personal:
- Derecho a la información
- Derecho a rectificación y destrucción
- Derecho a limitar el procesamiento
- Derecho a oponerse al procesamiento
- Derecho a la portabilidad de datos
Además, tiene derecho a dirigir las quejas sobre el procesamiento de sus datos directamente a la autoridad reguladora para la seguridad de los datos.
Uso de cookies
PPara que su visita a nuestro sitio web sea más atractiva y para permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas “cookies” en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el disco duro delegado de su navegador, a través de los cuales cierta información fluye de vuelta a la persona que establece la cookie (en este caso nosotros). Las cookies se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y la eficacia de nuestro sitio web. El sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:
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Utilizamos estas cookies en nuestro sitio web:
Google Analytics
En este sitio web, los datos son recopilados y almacenados por Google Analytics, un servicio de análisis web del proveedor Google Inc. a partir del cual se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estos perfiles de uso se utilizan para analizar el comportamiento de los visitantes y se evalúan para mejorar y diseñar nuestra oferta en función de la demanda.
Se pueden utilizar cookies para este fin. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en el ordenador del visitante y que permiten reconocerlo cuando vuelve a visitar nuestra página web. La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. No obstante, si se activa el anonimato IP en este sitio web, Google reducirá previamente su dirección IP en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países que sean parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí.
En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.
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Puede evitar la colección de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Una cookie de exclusión voluntaria se establece para evitar la recopilación futura de sus datos cuando usted visita este sitio web:
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Google Optimize
Nuestro sitio web utiliza Google Optimize. Google Optimize analiza el uso de diferentes variantes de nuestro sitio web y nos ayuda a mejorar la usabilidad en función del comportamiento de nuestros usuarios en el sitio web. Google Optimize es una herramienta integrada en Google Analytics.
Seguimiento de conversiones de Google AdWords
Utilizamos el programa de publicidad online “Google AdWords” y el seguimiento de conversiones como parte de Google AdWords. El Google Conversion Tracking es un servicio de análisis de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.). Al hacer clic en un anuncio publicado por Google, se coloca una cookie de seguimiento de conversiones en su equipo. Estas cookies pierden su validez a los 30 días, no contienen datos personales y, por lo tanto, no se utilizan para la identificación personal. Si usted visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie todavía no ha expirado, Google y nosotros podemos reconocer que usted hizo clic en el anuncio y fueron redirigidos a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Esto significa que no es posible realizar un seguimiento de las cookies en los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de la conversión. Los clientes pueden ver el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no recibirá ninguna información que identifique personalmente a los usuarios. Si no lo desea, puede desactivar el seguimiento de conversión de Google AdWords aquí:
desactivar el seguimiento de conversiones
AdTriba
utilizamos los servicios de AdTriba GmbH (Gro y SZLIG e Theatherstra y SZLIG e 39, 20354 Hamburgo, Alemania) para el análisis de usuario y una una evaluación más detallada de nuestras actividades de marketing. AdTriba usa cookies que envían datos a AdTriba. Si no está de acuerdo, puede desactivar AdTriba aquí:
desactivar
Mouseflow
Para hacer que nuestras páginas sean más fáciles de usar, utilizamos los servicios flujo ratón Mouseflow APS (Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca / Mouseflow Alemania: Neuer Wall 63 20354 Hamburgo, Alemania) para controlar el movimiento del mouse de su computadora y hacer heatmaps en páginas de productos y categorías. Los registros son anónimos y no se realiza un seguimiento de todos los sitios web que contienen datos personales (por ejemplo, la página de pago). Haga clic en el siguiente enlace para desactivar el flujo de ratón para el navegador mediante el establecimiento de una galleta :
desactivar Mouseflow
New Relic
Para acceder y Para supervisar el rendimiento de nuestros servidores, utilizamos el servicio de análisis web New Relic de New Relic Inc. (188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, EE. UU.). Utilizando perfiles de usuario pseudonimizados (que no contienen información personal), los datos de rendimiento técnico (como los tiempos de respuesta y carga) se miden y analizan para mejorar el rendimiento de nuestro servidor. Puede encontrar más información e información sobre la Política de privacidad de New Relic en New Relic site . Sé New Relic fuera haciendo clic en el siguiente enlace:
desactivar New Relic
Criteo
En nuestros sitios web es información anónima sobre el comportamiento de Internet. los visitantes de la página web de recogida y almacenada para su comercialización por cualquier software proporcionado por Criteo GmbH (en peso y uuml; RZM y uuml; hlstra y SZLIG correos 11 80538 M & uuml; nchen Alemania) ha sido proporcionada a nosotros. Esta información se almacena en las cookies del dispositivo del visitante. Basado en un algoritmo, Criteo GmbH analiza el comportamiento anónimo registrado en Internet y luego puede mostrar recomendaciones de productos específicos como banners publicitarios personalizados en otros sitios web. Esta información no se puede utilizar de ninguna manera para identificarlo personalmente como visitante de nuestros sitios web. Los datos recopilados solo se utilizan para mejorar las recomendaciones del producto. Cualquier otro uso o divulgación de esta información a terceros no ocurre. Si no está de acuerdo, puede Criteo fuera aquí:
desactivar Criteo
Bing Ads
Si usted ha sido referido por un anuncio en Bing en nuestro. sitio web, pone a Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU.), una cookie en su navegador que nos permite saber cuántas personas han hecho clic en un anuncio en particular para acceder a nuestro sitio. No se almacenan ni transmiten datos personales. Puede desactivar este servicio haciendo clic en el siguiente enlace :
desactivar Bing
Facebook píxel / Facebook retargeting
Utilizamos “Facebook píxel”, un servicio proporcionado por el servicio de red social Facebook (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.) para analizar y optimizar nuestra oferta en línea. Con su ayuda podemos seguir las acciones de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Esto nos permite medir la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos reunidos nos son anónimos, es decir, no vemos los datos personales de los usuarios individuales. Sin embargo, Facebook almacena y procesa estos datos, que utilizamos de la siguiente manera, según nuestro conocimiento. Facebook puede vincular esta información a su cuenta de Facebook y también para sus propios fines promocionales, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook ( https: / /www.facebook.com/about/privacy/ ). Puede habilitar Facebook y sus subsidiarias para mostrar anuncios en Facebook y en Facebook. También se puede almacenar en su computadora como una cookie para estos fines. Cuando visita nuestras páginas, las etiquetas de remarketing también crean una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. Facebook recibe la información de que ha visitado nuestro sitio con su dirección IP. Como resultado, Facebook puede conectar la visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Podemos utilizar esta información para mostrar anuncios de Facebook. Tenga en cuenta que nosotros, como proveedores de las páginas, no conocemos el contenido de los datos enviados y su uso por parte de Facebook. Si no está de acuerdo, puede desactivar Facebook aquí:
salir de Facebook
Spoteffects
Utilizamos efectos spot (WebEffects GmbH, Knorr Stra y SZLIG e 69 80807 M & uuml; nchen) para obtener una mejor comprensión del impacto de nuestra publicidad en televisión. Mide de forma anónima si un usuario visitó el sitio mientras se transmitía un anuncio de televisión. No se enviarán datos personales. Si no está de acuerdo con esto, se puede detectar efectos fuera aquí: desactivar Spoteffects
desactivar Spoteffects
Realytics
Utilizamos Realytics (Realytics, 73 rue d’Anjou. 75008 Paris) para obtener una mejor comprensión del impacto de nuestra publicidad televisiva. Mide de forma anónima si un usuario visitó el sitio mientras se transmitía un anuncio de televisión. No se enviarán datos personales. Si no está de acuerdo con esto, puede deshabilitar Realytics aquí:
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Outbrain
Usamos el Outbrain Software Ltd. Reino Unido (5 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JA, Reino Unido) en nuestro sitio web. Con este software, podemos mostrarle, a través del uso de cookies almacenadas en su computadora / dispositivo, qué otro contenido le resulta interesante en nuestro sitio web o en sitios web de terceros. Las recomendaciones integradas de Outbrain se basan en su contenido leído previamente. El contenido recomendado es chequeado y entregado automáticamente por Outbrain y sucede con un seudónimo. Los datos personales no se almacenan aquí. La cookie utiliza información sobre la fuente del dispositivo, el tipo de navegador y su dirección IP completamente anónima. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Outbrain, visite http://outbrain.com/legal/privacy. Usted puede optar por no elevar la grabación basada en intereses Outbrain referencia de exclusión (véase el capítulo 4 “Publicidad / Behavioral Targeting, ¿Cómo darse de baja”) dentro de la privacidad de Outbrain. Nota: debe configurar la opción de exclusión por separado para cada dispositivo que use para acceder a nuestros sitios web. Después de haber retirado su consentimiento, continuará recibiendo contenido adicional interesante; Sin embargo, estos ya no son la base de su uso previo de nuestros sitios web. Si no está de acuerdo con esto, puede deshabilitar Outbrain aquí:
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Taboola
Utilizamos los servicios prestados por Taboola Inc. (1115 Broadway, 7th Floor, Nueva York, NY 10010, EE. UU.) En nuestro sitio web. Taboola usa cookies para determinar qué contenido usa y cuál de nuestras páginas visita. La cookie nos permite crear perfiles de usuario pseudónimos recopilando datos relacionados con el dispositivo, así como datos de registro, para recomendar contenido que coincida con sus intereses personales. Para que podamos adaptar nuestras recomendaciones a sus preferencias personales. La información solo se usa para fines internos y no permite identificar a las personas. Para obtener más información acerca de Taboola e información acerca de cómo deshabilitar la cookie Taboola, visite el Taboola sitio web (opt-in sitio outinformatie las opciones de los visitantes). Puedes desactivar Taboola aquí:
desactivar Taboola
Zendesk
utilizar el sistema de tickets de Zendesk, una plataforma de servicio al cliente ofrecido por Zendesk Inc. (989 Market Street # 300, San Francisco, CA 94102) para responder a las consultas de los clientes. Para este propósito, la información necesaria como su apellido, nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico se recopila a través de nuestro sitio web para responder a sus preguntas y solicitudes. Zendesk es un participante certificado en el llamado “Marco de protección de privacidad” y por lo tanto cumple con los requisitos mínimos es un procesador de datos legalmente compatible. Para obtener más información sobre el procesamiento de los datos de Zendesk, consulte la Política de privacidad de Zendesk . Si tiene alguna pregunta, también puede comunicarse con el Funcionario de privacidad de Zendesk en [email protected]. Si se comunica con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario en el sitio web, solo utilizaremos su información personal enviada para procesar su solicitud específica. La información provista será tratada confidencialmente. Los datos especificados y el historial de mensajes con nuestro servicio al cliente se almacenan para las preguntas de seguimiento y las llamadas posteriores. Al ingresar sus datos en el formulario de contacto, acepta el procesamiento de sus datos (artículo 6, párrafo 1, bajo a) AVG). Hemos entrado en un contrato de procesamiento de datos con Zendesk y satisfacer plenamente las estrictas exigencias de las leyes de protección de datos cuando se utiliza Zendesk.
Zopim chat
Zopim Chat es un servicio de chat de Zendesk Inc. (989 Market Street # 300, San Francisco, CA 94102), con el que podemos comunicarnos con nuestros clientes en tiempo real. La función principal es ayudar a los usuarios directamente en el sitio web y resolver problemas lo más rápido posible. Zopim Chat instala tres cookies en su computadora que sirven para brindar un mejor servicio porque podemos restaurar conversaciones anteriores y guardar sus preferencias. Zopim late ID de chat en línea para identificar la información del usuario.
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